为进一步构建和谐医患关系，及时了解病人需求，持续提高医疗服务质量。我院于2021年1月8日在门诊四楼会议室召开了病人公休座谈会。会议由市一医党委副书记、院长胡鲲主持，30名患者及家属代表受邀参加本次座谈会，出席本次会议的还有相关职能科室负责人。

首先，市一医党委委员、纪委书记武洁同志介绍了我院的基本情况，医务社工部在全省二级医院首家成立，旨在全心全意为病人服务,增进医患和谐。医院整体规划与发展、医联体医疗工作的开展情况等，希望患者及家属就医院医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫生、后勤保障等方面服务畅所欲言，提出宝贵意见和建议。

参会患者及家属代表就住院期间的亲身体会和所见所闻各抒己见，他们普遍对医护人员的技术及服务态度给予了高度的评价和肯定，同时也提出了住院期间遇到的一些实际问题：如住院期间停车费用问题、空调和热水供应等问题。医院各职能科室负责人充分听取了他们的意见和建议，表示对会议提出的建议及意见，及时进行整改，不断改进和完善，进一步提高医疗服务质量。

最后，党委副书记、院长胡鲲同志表示:感谢各位患者家属朋友对医院的认可，在“十四五”开局之年，我们将秉承“以病人为中心”的服务理念，始终把“为解除患者疾苦，方便群众就医”作为工作目标，希望通过不断收集大家的意见，把我们医院办成群众“看得起病、看得好病、服务周到、技术过硬”的综合型医院，为大家的健康保驾护航。